¿Qué es el Chatbot de Malex?
Es una herramienta de soporte basada en inteligencia artificial, capaz de responder preguntas frecuentes, solucionar problemas técnicos básicos y escalar consultas complejas al equipo humano especializado. Un nuevo canal ágil y eficiente de asistencia.
Beneficios Clave
Disponible 24/7
Siempre activo, incluso fuera del horario laboral.
Respuestas Inmediatas
Obtén soluciones y guías al instante, sin esperar en fila.
Escalamiento Automático
Envía los casos complejos al equipo de soporte humano.
Integración con Sistemas
Conectado a las plataformas internas de Cemco Kosangas S.A.
¿Cómo acceder?
Simplemente utiliza el ícono de chat que aparece en la esquina inferior derecha de esta página. Inicia la conversación y descubre cómo puede ayudarte.